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Quando os correios são o problema

Comprar pela internet tem muitas vantagens: o preço geralmente é mais baixo (principalmente se for maquiagem importada), não tem vendedora chata empurrando produtos que você não quer comprar e a facilidade de comprar dentro de casa a hora que quiser. Eu sou adepta das compras online há algum tempo e uma das coisas que me deixam ansiosa são os correios que acabam atrasando a entrega da encomenda.
Mostrei aqui as compras da MAC que fiz mas não contei o perrengue que foi. Comprei sem rastreio, mas o que eu não tinha mencionado é que quando o pacote chega na sua cidade ele é registrado nos correios e você consegue monitorá-lo (dá pra saber o dia que saiu para a entrega). O pacote simplesmente chegou dia 07/08 aqui em Natal/RN e passou quatro dias parado, sem movimentação alguma. Eu comecei a ficar preocupada e liguei para a agência e fui informada de que tinha o funcionário encarregado estava de férias. Ótimo, não colocaram ninguém no local substituindo. #FAIL Resolvi ir na agência buscar o pacote (ansiedade mata) e chegando lá vi o descaso dos funcionários com os pacotes, ele foi procurar o meu e ficava jogando os outros sem o menor cuidado (vários pacotes do morangão e coastal scents lá, sendo arremessados de um lado pro outro). Perguntei ao funcionário porque tava demorando pra despacharem meu pacote lá pra casa e ele deu a mesma desculpa do cara ao telefone, que o funcionário tava de férias.
Andei resmungando pelo twitter e recebi alguns relatos de outras pessoas que também tiveram problemas com o serviço:

Adélia diz:

Costumo comprar muito material pra minha lojinha do japão e china, se não vier com rastreio é 80% de chance de ser extraviado. Acontece algumas vezes de extraviarem, ai o lojista manda outro pacote e de repente chega os dois duma vez. Eu não acho ruim mas o lojista se ferra com isso.

A coastalscents.com uma vez devolveu meu dinheiro porque os correios perderam meu pacote e isso de perder pacotes acontece tanto nos correios brasileiros que a everydayminerals.com não entrega mais aqui.
Agora o mais absurdo foi isso:

Também já ganhei um prêmio num concurso e eles entregaram meu celular (o prêmio) no prédio da rua de trás!! O número do predio era o mesmo mas o nome da rua era totalmente diferente,a anta do carteiro não prestou atenção nisso. Resultado, depois de ficar feito louca interrogando os porteiros do meu prédio, indo na agência tentar decifrar de quem foi a assinatura de recebimento do pacote descobrimos que foi entregue na rua de trás. Como o celular não pegava aqui em Recife por conta da operadora a pessoa que recebeu, rasgou toda a caixa, fuçou tudo e depois devolveu pra portaria do prédio dela onde resgatei meu resto de prêmio.

Lorena tem várias histórias diferentes pra contar do descaso dos correios, mas a que achei mais doida foi essa:

Minha mãe colocou uma semana antes do meu niver meu cartão de aniversário, com AR e rastreio. Quando verificana no sistema, dizia “destinatário ausente“. Pura mentira, moro em condominio, com portaria e porteiro 24h. A explicação dos correios: a demanda grande, não da tempo, ele colocam que a pessoa não esta sem nem ter ido lá

Que serviço é esse que simplesmente não se dá ao trabalho de ir entregar a encomenda?! E olha que e é pago viu.
E só pra esclarecer, Lorena mora em Aracaju e a mãe dela mora em Natal.
Ela conta outro acontecimento:

Logo que vim morar em Aracaju, pra inscrever na OAB precisava da certidão de colação de grau. Minha mãe enviou por SEDEX e de ônibus (empresa São geraldo). O onibus chegou no dia seguinte e o sedex chegou 5 DIAS DEPOIS!!!!

E eu pensei que o Sedex entregava no outro dia!

A Luciene conta que a rua dela não tem cep! Simples assim, sem CEP: “Isso acontece porque próximo ao meu bairro existe um bairro com uma rua que tem o mesmo nome da minha ”“ só que esse outro bairro é considerado um dos melhores bairros de Caxias, então quem fica com o C.E.P.?” Devido à isso, ela manda entregar as encomendas na casa da irmã e vem mais problema:

Minha irmã mora perto de uma favela onde os bandidões do tráfico do Rio estão migrando desde a criação do PAC; e o Correios, apesar de ter uma agência próxima à casa dela, que não é na favela, insiste que ela mora em área de risco e não entrega as encomendas, de vez em quando avisam que ela tem que buscar na agência, mas na maioria das vezes só se sabe que a encomenda está lá por causa do rastreamento online.

É um absurdo viu!
E pra processar os correios, pode ser em Juizados Especiais Federais.
(Obrigada à Rose que retificou o que eu tinha colocado antes aqui).

Esse post foi pra demonstrar a minha revolta com o péssimo serviço que os correios prestam em todo o Brasil e lembrando que a gente paga pra enviar/receber encomenda e nem sempre é um preço barato. O serviço devia ser bem melhor.

Beijinhos

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15 Comments

  • Reply
    Isabela
    16 de agosto de 2010 at 10:41 am

    Me identifiquei com uma das moças acima!
    A minha avenida não tem cep! O.o
    Como? não sei….só sei que ele não está registrado no site dos correios….liguei pra lá e eles me informaram que é porque minha rua tinha sido divida (?) e o cep foi substituído. Tá legal, mas PORQUE EU RECEBO AS MINHAS CONTAS E REVISTAS POR ESSE MESMO CEP????? Estranho né? só sei que mês passado eu informei o cep novo e recebi o produto que esperava…..tem que ter paciência com os correios….¬¬

  • Reply
    Isabela
    16 de agosto de 2010 at 10:42 am

    Complementando: Agora eu tenho dois ceps….um pra contas e revistas, e outros pra compras pela net…pode um negócio desses???

  • Reply
    Stephanie CIciliatti
    16 de agosto de 2010 at 10:43 am

    Eu tenho cada caso com o correio.
    Já tive várias encomendas internacionais que sumiram simplismente.
    Ou entao chegaram no brasil e ficaram mais de 2 meses sem movimentação ALGUMA!
    Fora que quando a encomenda é para o endereço da minha residencia, eles entregam no endereço do estabelecimento da minha mae só por ser perto da agencia deles.
    Isso pq sao pagos para entregar onde for. BANDO de preguiça!

    Outra informação importante:
    Quando a encomenda por nacional, e se passar do prazo que o calculkar de preços do site dos correios sá, voce pode pedir o reembolso do valor, é só ligar no 0800 deles.

    • Reply
      Isabela
      16 de agosto de 2010 at 10:54 am

      @Stephanie CIciliatti,
      Já aconteceu isso comigo, Stephanie! minha mercadoria ficou parada depois de ter chegado na minha cidade! é um absurdo mesmo!

  • Reply
    Rose Cristina
    16 de agosto de 2010 at 11:04 am

    Nary, retificando seu post:
    Os correios são uma sociedade de economia mista, como petrobras, e banco do brasil. Por isso, não há privilégio de foro e a ação pode sim ser ajuizada nos juizados especiais, sem problema.
    Rose

  • Reply
    Tweets that mention Quando os correios são o problema | Chat Feminino -- Topsy.com
    16 de agosto de 2010 at 11:05 am

    […] This post was mentioned on Twitter by Nayara Leandro, Chat-Feminino.com, Chat-Feminino.com, Chat-Feminino.com, Isabela Sousa and others. Isabela Sousa said: RT @chatfeminino: Post revolta logo na segunda geira: http://chat-feminino.com/?p=7663 quando os correios são o problema!!!!!! […]

  • Reply
    Rose Cristina
    16 de agosto de 2010 at 11:09 am

    Foi mal, Nary, o ECT é empresa pública, mas pode ter ação ajuizada nos juizados especiais federais, tranquilamente! rito rápido e 100% eletrônico.
    :)

  • Reply
    Sarah
    16 de agosto de 2010 at 4:18 pm

    Se vcs acham que na capital o correio é ruim, imaginem só no interior aqui do RN, na cidade dos meus pais está sem carteiro, todo mundo de lá tá´pagando as contas com atraso, pq o correio além de não providenciar um carteiro, a pessoa que fica no balcão não quer entregar a correspondencia com a desculpa de que só tem ele na agencia e não pode deixar o balcão só enquanto procura. Esse é o pior dos absurdos que já ví em relação à correio, pq além de não entregarem em casa não querem entregar na agencia!!!

  • Reply
    Lilian Britto
    16 de agosto de 2010 at 5:40 pm

    Nossa, quanto relato ruim! Eu me sinto morando no paraíso então, nunca tive um só problema com os Correios aqui na minha cidade (Cafelândia, interior de SP) e eu compro muito pela internet. Ao menos aqui, os carteiros são gentis e cuidadosos ;)

  • Reply
    Rose cristina
    16 de agosto de 2010 at 9:47 pm

    Nary, tu é mara, complementou o post. Ficou divino! E quando os correios derem uma de doidos, vamo meter nos juizados! hahaha
    beijinhos!

  • Reply
    Luiza
    17 de agosto de 2010 at 2:38 pm

    tô começando a minha experiência com os correios agora! e pelo visto vou ter muuuuuuita dor de cabeça! hahaha

    outra coisa que eu acho ridícula, e a relação parnamirim-natal! gentee, eu moro em uma rua que tecnicamente fica em parnamirim, maaaas do outro lado da rua já dizem ser natal… fui fazer uma compra em um site, coloquei o endereço da minha casa, o frete era R$22,00, e então coloquei um end. muuito próximo da minha casa, o de “natal”, era apenas R$7,00! OI? não foi só esse site, tbm tiverão outros milhares de sites, fico em busca sempree de alguém que queira dicidir o frente comigo e ás vezes acabo nem comprando! ta certo, que quem faz a entrega é o correio de parnamirim, mas mesmo assim não deveriamos ter esse prejuizo todo, além do serviço ser muuuito ruim!
    beijoo

  • Reply
    lidia
    1 de agosto de 2011 at 12:35 pm

    eu tanbem lei as instrusoes no shanp

  • Reply
    Josiane
    27 de março de 2012 at 5:11 pm

    Oi

    Estou com um problema com os correios, estou recebendo varias mercadorias e eles não deixam eu abrir a caixa para varificar o conteudo, ja perdi varias materiais… Quando ligo para eles, me dizem que é um procedimento do correio,o pior e que eu pedi para passar este procedimento para o meu e-mail e eles foram curtos e grossos NÃO VOU PASSAR. Isso que dizer que se eles roubarem a nossa mercadoris e a gente assinar o protocolo não teremos mais direito a nada.
    O que vcs sugerem para resolver esse problema, que não deve ser so meu.

    • Reply
      Nary
      28 de março de 2012 at 8:21 am

      Josiane,

      é um procedimento dos correios, caso você esteja incomodada com isso, procure a justiça.

      abs

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