Quando os correios são o problema

Comprar pela internet tem muitas vantagens: o preço geralmente é mais baixo (principalmente se for maquiagem importada), não tem vendedora chata empurrando produtos que você não quer comprar e a facilidade de comprar dentro de casa a hora que quiser. Eu sou adepta das compras online há algum tempo e uma das coisas que me deixam ansiosa são os correios que acabam atrasando a entrega da encomenda.
Mostrei aqui as compras da MAC que fiz mas não contei o perrengue que foi. Comprei sem rastreio, mas o que eu não tinha mencionado é que quando o pacote chega na sua cidade ele é registrado nos correios e você consegue monitorá-lo (dá pra saber o dia que saiu para a entrega). O pacote simplesmente chegou dia 07/08 aqui em Natal/RN e passou quatro dias parado, sem movimentação alguma. Eu comecei a ficar preocupada e liguei para a agência e fui informada de que tinha o funcionário encarregado estava de férias. Ótimo, não colocaram ninguém no local substituindo. #FAIL Resolvi ir na agência buscar o pacote (ansiedade mata) e chegando lá vi o descaso dos funcionários com os pacotes, ele foi procurar o meu e ficava jogando os outros sem o menor cuidado (vários pacotes do morangão e coastal scents lá, sendo arremessados de um lado pro outro). Perguntei ao funcionário porque tava demorando pra despacharem meu pacote lá pra casa e ele deu a mesma desculpa do cara ao telefone, que o funcionário tava de férias.
Andei resmungando pelo twitter e recebi alguns relatos de outras pessoas que também tiveram problemas com o serviço:

Adélia diz:

Costumo comprar muito material pra minha lojinha do japão e china, se não vier com rastreio é 80% de chance de ser extraviado. Acontece algumas vezes de extraviarem, ai o lojista manda outro pacote e de repente chega os dois duma vez. Eu não acho ruim mas o lojista se ferra com isso.

A coastalscents.com uma vez devolveu meu dinheiro porque os correios perderam meu pacote e isso de perder pacotes acontece tanto nos correios brasileiros que a everydayminerals.com não entrega mais aqui.
Agora o mais absurdo foi isso:

Também já ganhei um prêmio num concurso e eles entregaram meu celular (o prêmio) no prédio da rua de trás!! O número do predio era o mesmo mas o nome da rua era totalmente diferente,a anta do carteiro não prestou atenção nisso. Resultado, depois de ficar feito louca interrogando os porteiros do meu prédio, indo na agência tentar decifrar de quem foi a assinatura de recebimento do pacote descobrimos que foi entregue na rua de trás. Como o celular não pegava aqui em Recife por conta da operadora a pessoa que recebeu, rasgou toda a caixa, fuçou tudo e depois devolveu pra portaria do prédio dela onde resgatei meu resto de prêmio.

Lorena tem várias histórias diferentes pra contar do descaso dos correios, mas a que achei mais doida foi essa:

Minha mãe colocou uma semana antes do meu niver meu cartão de aniversário, com AR e rastreio. Quando verificana no sistema, dizia “destinatário ausente“. Pura mentira, moro em condominio, com portaria e porteiro 24h. A explicação dos correios: a demanda grande, não da tempo, ele colocam que a pessoa não esta sem nem ter ido lá

Que serviço é esse que simplesmente não se dá ao trabalho de ir entregar a encomenda?! E olha que e é pago viu.
E só pra esclarecer, Lorena mora em Aracaju e a mãe dela mora em Natal.
Ela conta outro acontecimento:

Logo que vim morar em Aracaju, pra inscrever na OAB precisava da certidão de colação de grau. Minha mãe enviou por SEDEX e de ônibus (empresa São geraldo). O onibus chegou no dia seguinte e o sedex chegou 5 DIAS DEPOIS!!!!

E eu pensei que o Sedex entregava no outro dia!

A Luciene conta que a rua dela não tem cep! Simples assim, sem CEP: “Isso acontece porque próximo ao meu bairro existe um bairro com uma rua que tem o mesmo nome da minha – só que esse outro bairro é considerado um dos melhores bairros de Caxias, então quem fica com o C.E.P.?” Devido à isso, ela manda entregar as encomendas na casa da irmã e vem mais problema:

Minha irmã mora perto de uma favela onde os bandidões do tráfico do Rio estão migrando desde a criação do PAC; e o Correios, apesar de ter uma agência próxima à casa dela, que não é na favela, insiste que ela mora em área de risco e não entrega as encomendas, de vez em quando avisam que ela tem que buscar na agência, mas na maioria das vezes só se sabe que a encomenda está lá por causa do rastreamento online.

É um absurdo viu!
E pra processar os correios, pode ser em Juizados Especiais Federais.
(Obrigada à Rose que retificou o que eu tinha colocado antes aqui).

Esse post foi pra demonstrar a minha revolta com o péssimo serviço que os correios prestam em todo o Brasil e lembrando que a gente paga pra enviar/receber encomenda e nem sempre é um preço barato. O serviço devia ser bem melhor.

Beijinhos